Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Projektseite „Panorama Lörrach" aufrufen oder das dortige Anfrageformular nutzen. Die Seite wird unter der Domain rosskopf.gmbh bereitgestellt; für die übrigen Inhalte dieser Domain ist die Rosskopf Real Estate GmbH verantwortlich.

Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Rheintal Living GmbH
Bismarckallee 9
79098 Freiburg im Breisgau
Telefon: +49 761 383 71000
E-Mail: info@rheintal.gmbh

Vertreten durch die Geschäftsführer Florian Karle und Mohamad Yassin.
Registergericht: Amtsgericht Freiburg im Breisgau, HRB 728051.

Die Rheintal Living GmbH ist verantwortlich für die Inhalte der Projektseite und für alle Daten, die Sie uns über das Anfrageformular übermitteln. Für den technischen Betrieb der Domain rosskopf.gmbh und die dabei anfallenden Server-Logfiles ist die Rosskopf Real Estate GmbH, Bismarckallee 9, 79098 Freiburg im Breisgau, verantwortlich. Beide Gesellschaften gehören derselben Unternehmensgruppe an und haben ihren Sitz unter derselben Anschrift; Ihre Anfrage können Sie an jede der beiden richten.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unmittelbar:

Dietrich Wagner
Telefon: +49 761 383 71001
E-Mail: wagner@rheintal.gmbh

2. Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Auf dieser Seite kommen vier in Betracht:

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

3. Beim bloßen Besuch der Seite

Wenn Sie diese Seite aufrufen, ohne ein Formular abzusenden, verarbeitet unser Hosting-Dienstleister die technisch erforderlichen Verbindungsdaten in sogenannten Server-Logfiles:

• gekürzte IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt

Zweck ist der technische Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Seite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt; eine Auswertung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Hosting

Diese Seite wird gehostet von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server stehen in Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; IONOS verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und nicht für eigene Zwecke.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir setzen nur solche Cookies ohne Ihre Einwilligung ein, die für den Betrieb der Seite unbedingt erforderlich sind — etwa zur Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung selbst und zum Schutz des Formulars vor automatisierten Eingaben. Grundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Werbe- und Trackingdienste von Drittanbietern — etwa Google Ads oder Meta — setzen wir derzeit nicht ein. Sollten wir das künftig tun, geschieht es erst, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben; die Ablehnung ist dann genauso einfach möglich wie die Zustimmung, und diese Erklärung wird vorher entsprechend ergänzt.

Die Reichweitenmessung, die wir einsetzen, ist in Abschnitt 12 gesondert beschrieben.

5. Anfrageformular

Über das Formular auf der Projektseite können Sie Unterlagen anfordern, einen Termin am Grundstück anfragen oder ein Gespräch zur Finanzierung wünschen.

Welche Daten wir erheben

Zusätzlich speichern wir technische Begleitdaten der Absendung — Zeitpunkt, die aufgerufene Seite und die Herkunft Ihres Besuchs — um Ihre Anfrage zuordnen und missbräuchliche Eingaben abwehren zu können.

Freiwillige Zusatzangaben nach dem Absenden

Nach dem Absenden bieten wir Ihnen an, drei weitere Angaben zu machen: den Stand Ihrer Finanzierung, die gewünschte Grundstücksgröße und die Anzahl der einziehenden Personen. Diese Angaben sind ausdrücklich freiwillig. Sie dienen allein der Vorbereitung des Gesprächs, damit wir Ihnen passende Häuser vorschlagen können. Wenn Sie sie nicht machen, erhalten Sie dieselben Unterlagen und dieselbe Beratung.

Wir fragen bewusst nicht nach Ihrem Einkommen, Ihrem Vermögen, Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Bonität. Eine Bonitätsprüfung findet über dieses Formular nicht statt.

Was mit Ihrer Anfrage geschieht

Nach dem Absenden wird Ihre Anfrage per E-Mail an Ihren Ansprechpartner Ali Maier übermittelt. Zusätzlich legen wir eine Sicherungskopie auf dem Server unseres Hosting-Dienstleisters IONOS in Deutschland ab; sie ist aus dem Internet nicht abrufbar und dient nur dazu, dass keine Anfrage verloren geht. Die Angaben, die Sie nach dem Absenden auf der Folgeseite freiwillig machen, werden Ihrer Anfrage auf demselben Weg zugeordnet.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie mit Ihrer Anfrage auf den möglichen Erwerb eines Grundstücks zugehen und wir vorvertraglich tätig werden. Soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertragsschluss zielt, stützen wir die Bearbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine gesonderte Einwilligung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich — und wir verlangen sie deshalb auch nicht.

6. Telefonischer Rückruf

Die Telefonnummer ist eine Pflichtangabe, damit wir Sie zu Ihrer Anfrage erreichen können. Anrufen werden wir Sie nur, wenn Sie das im Formular ausdrücklich durch Anhaken des entsprechenden Feldes erlaubt haben; andernfalls antworten wir per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG.

Nach § 7a UWG sind wir verpflichtet, diese Einwilligung zu dokumentieren und den Nachweis fünf Jahre lang aufzubewahren — jeweils ab Erteilung und ab jeder Verwendung. Dazu speichern wir den Zeitpunkt, den genauen Wortlaut des Einwilligungstextes und die technische Kennung der Absendung. Rechtsgrundlage für diese Aufbewahrung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sie können die Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, etwa per E-Mail an die oben genannte Adresse. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

7. Versand von Exposé und Unterlagen

Wenn Sie Unterlagen anfordern, sendet Ihnen Ihr Ansprechpartner das Exposé mit Preisliste, Grundrissen und Baubeschreibung persönlich per E-Mail zu, in der Regel innerhalb eines Werktags. Ein automatischer Versand findet nicht statt.

Für den E-Mail-Verkehr nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wir messen nicht, ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet oder einen Link darin angeklickt haben. Ein Öffnungs- oder Klick-Tracking findet nicht statt.

8. Projektupdates per E-Mail

Wenn Sie es gesondert und freiwillig angekreuzt haben, informieren wir Sie über den Fortgang des Projekts — etwa über den Baubeginn oder die Verfügbarkeit einzelner Häuser. Diese Einwilligung ist unabhängig von der Bearbeitung Ihrer Anfrage: Sie erhalten Ihre Antwort und Ihre Unterlagen auch dann, wenn Sie hier nicht zustimmen.

Wir bestätigen Ihre Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie anklicken müssen. Erst danach nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Zum Nachweis speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink; die Abmeldung ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich.

9. Terminvereinbarung

Ein Online-Terminbuchungswerkzeug setzen wir nicht ein. Termine am Grundstück oder Beratungsgespräche vereinbaren wir persönlich per E-Mail oder Telefon. Dabei verarbeiten wir nur die Angaben, die Sie uns dafür mitteilen — in der Regel Name, Kontaktdaten und Ihre Terminwünsche. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Kontakt über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp unter +49 761 383 71012 erreichen, etwa über den WhatsApp-Link oder den QR-Code auf dieser Seite. Diesen Weg nutzen Sie freiwillig; Sie erreichen uns ebenso per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular.

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Profilnamen, den Inhalt Ihrer Nachrichten und die Zeitpunkte des Austauschs, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zum Projekt zu beraten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation auf dem von Ihnen gewählten Weg.

WhatsApp wird in der Europäischen Union von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, betrieben. Dabei ist nicht auszuschließen, dass Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Für die Verarbeitung durch WhatsApp selbst gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Wir nutzen WhatsApp über die WhatsApp Business Platform und bearbeiten die Nachrichten mit der Software Superchat der SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin. Die SuperX GmbH ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden. Auf die Nachrichten greifen nur die Mitarbeiter zu, die Ihre Anfrage betreuen. Einen Zugriff auf Ihr Adressbuch erhalten wir nicht.

Erste Antworten können von einem KI-Assistenten innerhalb von Superchat erstellt werden. Darauf weisen wir Sie zu Beginn des Chats hin. Der Assistent beantwortet allgemeine Fragen zum Projekt und gibt Ihr Anliegen an einen Mitarbeiter weiter; Entscheidungen trifft er nicht.

Werbliche Nachrichten über WhatsApp senden wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel mit der Nachricht „STOP“.

11. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger sind:

• Rosskopf Management GmbH, Bismarckallee 9, 79098 Freiburg im Breisgau. Diese Gesellschaft übernimmt für uns die Betreuung von Interessenten; Ihr Ansprechpartner Ali Maier ist dort tätig. Die Zusammenarbeit ist vertraglich geregelt; die Gesellschaft ist an unsere Weisungen und an die Zweckbindung Ihrer Daten gebunden.
• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, für Hosting, die Übermittlung der Formular-E-Mails, die Sicherungskopie der Anfragen und die Reichweitenmessung — als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden, Serverstandort Deutschland.
• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, für den E-Mail-Verkehr über Microsoft 365 — als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.
• SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin, für die Bearbeitung von WhatsApp-Nachrichten über die Software Superchat — als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.
• WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben — siehe Abschnitt 10.
• weisenburger bau GmbH, Karlsruhe, als vorgesehener Generalunternehmer — allerdings erst dann, wenn Sie ein konkretes Haus erwerben möchten und die Bauleistung beauftragen wollen, und nur mit Ihrer Kenntnis. Für eine bloße Interessenanfrage erfolgt keine Weitergabe.
• Notariat, Steuerberatung, Rechtsberatung — ausschließlich im Rahmen einer konkreten Vertragsanbahnung.

Hosting, Sicherungskopie der Anfragen und Reichweitenmessung finden auf Servern der IONOS SE in Deutschland statt. Bei Microsoft ist nicht auszuschließen, dass Daten an die Muttergesellschaft in den USA übermittelt werden. Die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

12. Reichweitenmessung

Um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden und wo technische Probleme auftreten, nutzen wir IONOS WebAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur.

Erfasst werden dabei aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die zuvor besuchte Seite, verwendeter Browser und Gerätetyp sowie eine grobe regionale Zuordnung. Ihre IP-Adresse wird von IONOS unmittelbar nach der Übertragung anonymisiert und ohne Personenbezug weiterverarbeitet. Die Auswertung erfolgt ausschließlich statistisch; ein Personenbezug wird nicht hergestellt, und die Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und der technischen Verbesserung dieser Seite nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen — siehe Abschnitt 17.

Werbe- oder Conversion-Tracking von Google, Meta oder anderen Anbietern setzen wir derzeit nicht ein.

Wir übermitteln an diese Dienste keine Angaben aus dem Formular, die Rückschlüsse auf Ihre Person oder Ihre finanzielle Situation zulassen. Insbesondere werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Stand Ihrer Finanzierung nicht an Analyse- oder Werbedienste weitergegeben.

13. Karten, Schriften und eingebettete Inhalte

Schriftarten binden wir von unserem eigenen Server ein. Eine Verbindung zu Servern Dritter wird dabei nicht aufgebaut.

Inhalte Dritter — etwa interaktive Karten, Videos oder Social-Media-Elemente — binden wir auf dieser Seite nicht ein. Beim Aufruf der Seite wird daher keine Verbindung zu Servern außerhalb unseres Hostings aufgebaut. Sollte sich das ändern, laden wir solche Inhalte erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

14. Speicherdauer

Danach löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

15. Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Wir nutzen Ihre Angaben, um Anfragen intern zu sortieren und Gespräche vorzubereiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Über die Vergabe eines Hauses entscheiden Menschen. Ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO betreiben wir nicht.

16. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
• Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. Widerspruchsrecht

18. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert — etwa weil wir einen neuen Dienst einsetzen — oder wenn die Rechtslage es erfordert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.